2017年12月8日 星期五

由航空客運業看音響業

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站在航空公司的角度思考:絕大多數的用戶一年了不起飛個一次,他們最在意的是價錢,通常只願意買最便宜的機票。絕大多數情況下,為了省錢,在飛機上的時間不過就是幾個小時,就算體驗再差,忍一忍也就過了。
對於航空公司來說,去滿足這些用戶其實是很不划算的事情。因為你再怎麼討好他們,下次他們買機票的時候已經是一年後了,根本不可能建立用戶黏性。而當用戶下次購買的時候,找的又是最便宜的機票。
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對於經常搭乘飛機的消費者,航空公司多會給他們高階的會藉、貴賓室、艙等升級。因為這些人才是航空公司要重點討好的對象,他們是真正會產生黏性的消費者。
我說,各位音響迷,尤其是佔多數的薪水階級的音響迷,你想,在音響業者眼中,你是那一類?
音響可不比搭飛機,不致於有人常常買音響吧?
常常不致於,隔幾年就買一套的還真不少,而且一套都數十萬,因為又買屋了...
對業者而言,這些人才是主顧客啊...

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