音響業有基礎教育訓練嗎？

前兩年發現某顧客的DAC USB介面有毛病，請顧客找代理商解決，這代理商的sales竟然反倒質疑起我來，喵的勒，這些音響代理商的sales有幾個搞的懂啥叫做USB？連這三個字從何而來都不知道吧？
請問，有幾個音響業者知道音響產品規格那些數字的真正意義？
甚至記得起來自己家商品的規格？

我以前在賣IC，新來的sales（當然，全都不是理工背景的）都先抓來上個二天的課，確認他能完整無誤的將產品解說一遍才跟著出門去客戶那邊觀摩；
敢問，音響業者甚至音響媒體，有這麼做嗎？
不懂就罷了，傳遞錯誤訊息給顧客讓顧客一頭霧水，錯誤的訊息比沒訊息還糟糕...

至於前面提的那DAC的USB介面毛病，原廠根本就知道那是個大bug！早就有替換電路板了...
碰到客戶說有毛病，就先說客戶有毛病，喵的勒，這種sales是國民黨嗎？

那，原廠知道這毛病，為何代理不知道？
大概是因為這DAC很貴，賣不了幾隻；
使用者都以為用CD轉盤聲音比較好，沒用USB介面。