服務與關係

https://youtu.be/9FwbU-BLzbc?t=4611

我也有類似的例子，有人帶路去某豪宅說要裝DRC，主人家其實根本聽不懂，我的原則向來是這種不是生意，不玩，但帶路的堅持要裝，結果呢⋯一陣子後就撤掉了⋯我一毛也沒收到，還賠了一隻USB轉S/PDIF，當然還有時間，說不定還有名聲⋯

這案子為何失敗？因為顧客與我之間沒有關係，那關係就是信任，就是共識；這也是我的顧客很少音響迷的原因，沒有共識，連目標都不同。